Douppi – Suomalaisen Pelimaailman Tuore Aalto

Sisällysluettelo

• Ainutlaatuinen Pelikokemus Suomalaisille
• Rahapelitalouden Selkeys sekä Turvallisuus
• Laajat Pelivalikoimat
• Tukipalvelun Erinomaisuus
• Maksuvaihtoehdot että Käsittelyajat

Omaperäinen Pelikokemus Suomalaisille

Me olemme rakentaneet Douppi kasino kokonaan suomalaisten pelaajien toiveisiin. Palvelumme yhdistää modernin teknologiset ratkaisut aikaisempaan turvallisuuteen, joka ilmenee kaikissa kontaktissa. Pelaaminen meidän kauttamme kanssa ei missään tapauksessa merkitse ainoastaan sattumanvaraisuutta – olemme rakentaneet alustan, joka havaitsee pelaajien mieltymykset ja esittää henkilökohtaisia vinkkejä ilman tunkeilevaa markkinointia.

Meillä käytössä on varmistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), joka on on sertifioitu iTech Labsin -testilaboratorion kautta. Mainittu itsenäinen testausorganisaatio vahvistaa, jotta kaikki mahdolliset pelien tulokset pysyvät kokonaan sattumanvaraisia ja oikeudenmukaisia. Varmennus päivitetään jatkuvasti, sekä rehellisyys on meille kunnia-asia.

Mobiilisovellus Nykyaikaiselle Pelaajalle

Kehitimme mobiilijärjestelmän alusta saakka kosketusnäytölle optimoiduksi. Emme missään vaiheessa tehneet myönnytystä – jokainen yksittäinen nappula, kaikkiin animaatio ja kukin siirtymä on suunniteltu sormella toteutuvaa tapahtuvaan käyttöä varten. Latausajat ovat tarkkaan lyhennetty modernin web-sovellus teknologian tukemana, joka edustaa sujuvaa pelielämystä vieläpä heikommilla verkkoyhteyksillä.

Rahapelitalouden Avoimuus että Turvallisuus

Taloudellinen turvallisuus edustaa perusta, jolle me olemme rakentaneet kaiken liiketoimintamme. Sovellamme SSL 256 bitin kryptausta kaikkiin datan siirtoon, joka tarkoittaa pankkimaailman turvatasoa. Asiakkaiden rahavarat säilötään erillään operatiivisista varoista, se takaa maksuvarmuuden kaikenlaisissa tilanteissa.

Vastuullinen Pelaaminen Käytännössä

Toteutamme aktiivista vastuuntuntoisen pelialan linjaa. Asiakkaat kykenevät asettamaan päivätason, viikkokohtaisia taikka kuukausiperusteisia tallettamisen rajoja milloin vain vain. Nämä rajoitukset astuvat käyttöön välittömästi, sekä niiden tiukentaminen on jatkuvasti aina mahdollista. Rajaehtojen löysennys seuraa vuorokauden ajan harkinta-ajanjakson päätteeksi, mikä tarjoaa ajanjakson ratkaisun miettimiseen.

Monipuoliset Pelivalikoimat

Yhteistyökumppaneinamme työskentelee yhteensä yli 85 erilaista pelituottajaa, mikä varmistaa jatkuvasti päivittyvän pelialustan. Emme suuntaudu pelkästään tunnettuihin pelien nimiin, vaan tuomme näkyville myös vaatimattomien toimittajien korkealaatuisia tuotteita. Pelikokoelma kattaa klassisista hedelmäpelien uudenlaisiin megaways-mekaniikkoihin.

Suora kasino – Todellinen Kasinokokemus

Livekasino-osastomme toimii yhdessä alan johtavimpien toimittajien kautta. Studion tiloissa työskentelee kokeneita kruppeja, ketkä kommunikoivat vieläpä kotimaisesti. Kuvan laatu on tarkoituksellisesti mukautettava, joten se automaattisesti optimoituu parhaaksi itsestään internet-yhteyden mukaan pitäen silti korkean pelikokemuksen.

• Blackjack-pöytiä erilaisilla minimipanostuksilla aloittelijoista high rolleihin
• Ruletti-muunnelmia myös nopean ruletin ja Lightning Roulette -version
• Baccarat-variaatioita perinteisillä ja moderneilla säännöillä
• Pelishow-formaatteja siten kuin Crazy Time -show ja Monopoly Live -show
• Suomenkielisistä asiakaspalvelua määrätyillä pöytätarjonnalla iltapäivä-ajasta myöhäisiltaan

Tukipalvelun Erinomaisuus

Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, ketkä tuntevat alustamme läpi ja lävitse. Emme turvaudu ulkoistettuja puhelinkeskuksia, vaan sen sijaan kaikkinainen asiakaspalvelumme suoritetaan oman tiimimme voimin. Keskimääräinen vastausaika chat-palvelussa on noin alle 2 kaksi minuuttia, sekä pyrimme jatkuvasti selvittämään 90% asioista ensimmäisellä kontaktissa.

Ongelmanratkaisu Tehokkaasti

Olemme luoneet talon sisällä toimivan tikettisysteemin, joka valvoo joka ikistä yhteydenottoa alusta saakka loppuun. Jos asia vaatii teknisen osaston osallistumista, välitämme sen automaattisesti asianmukaiselle yksikölle kadottamatta asian yhteyttä. Asiakas vastaanottaa päivityksiä emaililla ja lisäksi pystyy seurata tapahtuman etenemisen tilaa tilinsä kautta.

Maksuvaihtoehdot että Käsittelyajat

Olemme integroineet maksuratkaisut, jotka suomalaiset pelaajat tuntevat hyvin sekä joihin he voivat luottaa. Trustly-integraatio mahdollistaa suorat ja nopeat pankkitoimeksiannot vailla ylimääräistä tilinluontia, se kiihdyttää sekä talletusprosesseja että nostoja merkittävästi. Kaikkinaiset maksutavat sallivat euromääräisiä transaktioita, siksi valuutan vaihdosta ei milloinkaan tule ylimääräisiä kuluja.

• Maksimimäärät mukautuvat pelaajan toiminnan perusteella
• VIP-asiakkaille tarjolla suuremmat nostolimittit ja priorisoituna käsittelyt
• Ei minkäänlaisia piilotettuja kuluja – näytetty rahasumma on aina maksettava summa
• Automaattinen valuuttakonversio hyväksytyille vaihtoehdoille
• Nopeutetut ja priorisoidut kotiutukset vahvistetuista tileille

Ensimmäinen kerta nostotapahtuma tarvitsee identiteetin vahvistuksen, se on pakollinen lain määräämä edellytys. Prosessi on suoraviivaisesti optimoitu tavalla, jotta dokumentit pystytään lähettää välittömästi käyttäjätilin kautta, ja useimmiten prosessointi toteutuu yleensä muutaman tunnin aikana arkipäivinä. Tämän jälkeen tulevat nostot prosessoidaan merkittävästi nopeammin.

Meillä organisaatiossamme liiketoimintamme nojaa totuudellisuuteen, avoimuuteen ja asiakaslähtöisyyteen. Jokainen valinta suoritetaan pelaajien eduksi miettien, sekä kehitämme jatkuvasti palveluitamme saamaamme palautteen perusteella. Siinä vaiheessa kun valitset meidät kumppaniksesi pelikumppaniksi, päädyt varmatoimisen sekä innovatiivisen ja kehittyvän toimijan, mikä pitää arvossa kaikkia pelaajaa.